Veel gestelde vragen

Hoelang duurt de verzending?

 Als je je bestelling hebt betaald wordt je pakketje binnen 5 werkdagen verstuurd. Tenzij anders aangegeven.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De prijs van het verzenden is afhankelijk van het gewicht van het pakket. Vanaf €50 zijn de verzendkosten gratis. 

 

Kan ik mijn pakketje retourneren?

Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het order geretourneerd worden.

Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en zonder (make-up) vlekken in de originele verpakking teruggezonden te worden.

LET OP!! Je kunt gepersonaliseerde orders niet retourneren.

 

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Je kan je retour aanvragen via de retourpagina. De kosten van het retourneren wordt verrekent met je aankoopbedrag. 

LET OP!!  Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en zonder (make-up) vlekken in de originele verpakking teruggezonden te worden.  Je kunt gepersonaliseerde orders niet retourneren.

 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Geretourneerde artikelen worden gecontroleerd op de status waaraan ze moeten voldoen, voordat de terugbetaling plaats vindt. Na de controle wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, weer op de desbetreffende rekening teruggestort. Wanneer een retourzending niet binnen bovenstaande termijn is afgehandeld, dient er contact opgenomen te worden met Mooi’S. Houd hierbij het verzendbewijs van de retour bij de hand.

 

 Hoeveel kost een custom bestelling?

de prijs van je custom bestelling hangt af van het design en op welk product je dit geborduurd wil hebben. Wij hebben dus geen vaste prijzen. Voor meer informatie neem contact met ons op!