Bij Mooi'S Custom zorgen wij ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt verwerkt en verzonden. Hieronder lees je alles over onze werkwijze, levertijden en verzendkosten. We maken onderscheid tussen normale bestellingen en bestellingen met line art.

1. Verwerking en Verzending

1.1 Normale bestellingen
Normale bestellingen worden binnen 7 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld bij het product. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte van de status van je bestelling.

1.2 Line art bestellingen
Bij bestellingen met een gepersonaliseerde line art ontvang je binnen 3 werkdagen een digitale proefdruk per e-mail. Let op: deze e-mail kan in je spambox terechtkomen.

Na goedkeuring van de digitale proefdruk verwerken en verzenden wij je bestelling binnen 7 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Zorg ervoor dat je tijdig reageert op de proefdruk, zodat we je bestelling snel kunnen afronden.

Belangrijk: wanneer er binnen 7 dagen na het verzenden van de eerste digitale proefdruk geen reactie wordt ontvangen, wordt de line art verwerkt en verzonden zoals deze in eerste instantie is ontworpen.

2. Verzendmethode en Levering

Wij verzenden onze pakketten via Sendcloud en maken gebruik van:
- PostNL
- DHL

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Indicatieve tarieven:

-       Standaard verzending binnen Nederland: €4,25 – €8,50

-       Standaard verzending binnen België: €8,50 – €12,00

-       Gratis verzending vanaf €65,-

Tijdens promoties of acties kunnen afwijkende verzendkosten gelden.

4. Bezorgtermijnen

Na verzending gelden de volgende bezorgtermijnen:
- Nederland: 1 – 2 werkdagen
- België: 2 – 4 werkdagen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de bezorgdiensten.

5. Levering buiten Nederland en België

Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland en België. Voor internationale verzending kun je contact opnemen via mooisbysuze@outlook.com.

6. Adresgegevens en Bezorgproblemen

Controleer goed of je het juiste afleveradres hebt ingevoerd. Bij foutieve adresgegevens kunnen extra kosten worden gerekend voor het opnieuw verzenden. Als je niet thuis bent bij levering, laat de vervoerder een bericht achter met informatie over het ophalen of opnieuw bezorgen van het pakket.

7. Beschadigde of vermiste pakketten

Is je bestelling beschadigd of niet geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via mooisbysuze@outlook.com. We zoeken samen naar een passende oplossing.

8. Contact

Heb je vragen over verzending of de status van je bestelling? Neem contact op via:
E-mail: mooisbysuze@outlook.com

Laatste update: 22 september 2025