Retour
Retourneren van je artikel(en)? Dat kan!
Let op: alle retourzendingen worden beoordeeld binnen 48 uur na ontvangst van je retouraanvraag.
De kosten voor het retourneren worden in mindering gebracht op het aankoopbedrag. De indicatieve retourkosten bedragen momenteel €6,93, maar deze kunnen afwijken afhankelijk van het verzendbedrijf.
Belangrijk:
Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en vrij van vlekken (bijvoorbeeld make-up) in de originele verpakking te worden geretourneerd. Gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect aan onze kant.
- Log in met op account
- Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Klik op ‘Retour aanvragen’.
- Kies het product dat je wilt retourneren en geef de reden van retour aan.
- Bevestig je retouraanvraag.
- Wacht op goedkeuring van je retouraanvraag (binnen 48 uur).
- Je ontvangt een e-mail met het retourlabel.
- Print het retourlabel uit en plak deze op het pakket.
- Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde pakketpunt.
- Wacht tot het pakket bij ons is ontvangen en goedgekeurd.
- Na goedkeuring ontvang je het aankoopbedrag, minus de retourkosten, binnen 14 werkdagen terug op je rekening.